Pour qui :

Acteurs du tourisme, hébergeurs, restaurateurs

Objectifs :

• Analyser son activité (Accueil | Prestations | Qualité de service | Accessibilité | Propreté des locaux | Prise en charge, etc...)
• Comprendre et connaître l'expérience du client
• Définir des axes d'amélioration
• Maîtriser la qualité et l'expérience que l'on souhaite donner au client

Démarche :

• Nous pouvons établir une grille de critères selon vos demandes & besoins ou nous baser sur les attentes actuelles des consommateurs
• Nous vous proposerons des solutions afin d'améliorer rapidement et concrètement l'expérience client

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